ショッピングカートについて
ショッピングカートの有効期限
cooco online shopのショッピングカートは、商品をカートに入れてから60分となります。
60分を過ぎるとカートに入れた商品は自動的に削除されるような仕組みとなっております。
また、「インターネット接続が途中で切断される」「ブラウザを閉じてしまった」場合、カート内の商品は全て削除されますので、予めご了承ください。
ご注文方法
ご注文方法について
- 1.商品を探す
全ページ左側に設置されているメニューもしくは検索ページより商品をお探しください。
- 2.ショッピングカートに入れる
ご注文がきまりましたら、ご希望のカラーを選択し、在庫状況を確認し、「ショッピングカートに入れる」ボタンをクリックしてください。
- 3.ショッピングカートの中身を確認
「ショッピングカートに入れる」ボタンをクリックすると、ショッピングカートのページへ遷移します。そこでご注文いただいた商品に間違いがないかどうかの確認をしてください。
尚、この時点で、ショッピングを続ける場合は、「ショッピングを続ける」ボタンを他のご注文商品がない場合は、「ご注文手続きへ進む」ボタンをクリックしてください。
※カートに商品を入れただけでは、購入したことにはなりません。ショッピングカートの有効期限についてはこちらをご確認ください。
- 4.ご注文手続きについて
「お届け先情報の入力」、「ポイント使用の有無」、「お支払い方法の選択」等を画面に従って進めて頂き、最後の「注文確認」の画面にて全ての内容を確認し、「注文する」ボタンをクリックすると注文完了となります。
※ご注文確定後のキャンセル・変更はできません。
キャンセルおよび変更について
ご注文が完了している商品のキャンセル・変更はできません。 ご注文完了の前に商品・カラー等、必ずご確認ください。
お支払い方法について
クレジットカードについて
- ・ご利用頂けるクレジットカード
VISA、MASTER、NICOS、DC、AMERICAN EXPRESS、JCB、DINERS
※VISA、MASTER、JCB、AMERICAN EXPRESS、DINERSのマークの入っているクレジットカードは全てご利用になれます。
- ・お支払い回数
1回払い、分割払いもしくはリボルビング払いの取り扱いとなります。
-
- ※ご本人名義以外のクレジットカードはご利用いただけません。
- ※お引き落としは、ご利用クレジットカード会社の決済日となります。
- ※決済完了後、お支払い回数の変更は、直接ご利用のクレジットカード会社までお問い合わせください。
代金引換について（宅急便コレクト）
代金引換の場合、代引手数料を別途いただいております。
あらかじめご了承ください。
- ・代金引換手数料
-
- 1：1万円未満⇒315円（本体価格300円、消費税等15円）
- 2：1万円以上〜3万円未満⇒420円（本体価格400円、消費税等20円）
- 3：3万円以上〜10万円未満⇒630円（本体価格600円、消費税等30円）
- 4：10万円以上〜30万円未満⇒1,050円（本体価格1,000円、消費税等50円）
銀行振込について
ご注文商品代金のお支払いは、クレジットカード払い、代金引換の2種類のみの対応となります。
あらかじめご了承ください。
領収書の発行について
領収書の発行は行っておりません。ご了承ください。
商品のお届けについて
配送方法について
cooco online shopでご注文いただいた商品の配送は、全てヤマト運輸株式会社より発送させていただいております。
配送時期について
配送地域によって異なりますが、ご注文後から約3営業日程度でのお届けとなります。
万が一、ご注文から5営業日以上経過しても商品がお手元に到着しない場合は、大変お手数ではございますが、
【お問い合わせ窓口】よりご連絡いただけますようお願いいたします。
配送日時指定について
- ・日時指定
ご注文フォームの「日時指定」の欄にてご指定いただいた配送日にて手配いたします。 ご希望の配送日に間に合わない場合や、特にご指定のない場合には、最短の日程にて手配いたします。
- ・時間指定
下記の時間帯からご選択いただけます。
-
- 1：午前中
- 2： 12:00〜14:00
- 3： 14:00〜16:00
- 4： 16:00〜18:00
- 5： 18:00〜20:00
- 6： 20:00〜21:00
送料・手数料について
送料・手数料はお支払い方法によって異なります。
送料は何点注文されても全国一律630円となります。
- ・支払い方法がクレジットカードの場合
送料のみ
- ・お支払い方法が代金引換の場合
送料630円＋代引手数料315円（10,000円未満の場合）
代引手数料についてはこちらをご参照ください。
尚、一回のご注文が10,500円以上のお客様には、送料無料とさせていただきます。
プレゼント用ラッピングについて
プレゼント用のラッピングは行っておりません。
返品・不良品について
返品について
商品がお届けされましたら、すぐに破損等の有無をご確認願います。
万一、配送途中の破損や、商品間違いがある場合には、商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。
配送料弊社負担にて交換させていただきます。
交換が不可能な場合には、配送料弊社負担にて商品をご返送いただいた後、お支払い金額をご返金させていただきます。
お客様ご都合での返品の場合、商品到着後7日以内にご連絡頂ければ承りますが、その場合の送料はお客様負担にてお願いいたします。
不良品について
商品が不良品の場合、またご注文商品と異なる商品が到着した場合、至急、交換対応をさせていただきます。万が一、交換商品が無い場合は、商品代金をご返金させていただきます。
- 以下の場合は返品・交換はお受け致しかねます。
-
- ・お届けから8日以上経過した商品
- ・お客様が一度ご使用になられた商品
- ・お客様が汚損・破損された商品
- ・商品の袋・説明書・下げ札等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
- ・商品到着後、お客様が加工・修理された商品
- ・SALE対象品
- ・その他、各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
登録情報について
登録情報について
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会員情報変更について
ご登録いただいた際の情報に変更があった場合に、すぐにサイトからご変更ができます。
住所、電話番号、メールアドレス、パスワード等の確認、変更が可能です。
メールマガジンについて
メールマガジンの受信アドレスの確認、変更、解除が可能です。
ポイント情報について
お客様の取得されているポイントの確認ができます。
詳細はこちらをご確認ください。
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退会手続きについて
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ご記入の上、ご連絡をお願いいたします。
